– Casos de estelionato envolvendo boletos adulterados têm crescido no Brasil e atingido milhares de consumidores em diferentes regiões. Santa Catarina é um dos estados mais afetados. Entre os fatores apontados por especialistas estão o alto grau de digitalização, acesso facilitado à internet, forte bancarização e a maior formalização das denúncias, que reduz a subnotificação.
Na prática, cerca de 70% dos crimes já acontecem no ambiente virtual, incluindo clonagem de WhatsApp, boletos falsos e links maliciosos. Em cidades catarinenses como Jaraguá do Sul, empresas foram investigadas por emitir cobranças fraudulentas via DDA, e operações da Polícia Civil, como a “Linha Fraudulenta”, identificaram golpes envolvendo boletos de financiamento que chegaram a valores de quase R$ 100 mil.
Contas de serviços essenciais, como fornecimento de luz, abastecimento de água e telefonia, estão entre as preferidas dos golpistas, justamente por apresentarem valores recorrentes, característica que dificulta a percepção da falsificação à primeira vista.
“O boleto segue como um dos métodos de pagamento mais utilizados no país. Porém, também é um dos mais suscetíveis à fraudes, principalmente quando o consumidor não mantém uma rotina segura de conferência e quitação”, afirma Marco Gallo, fundador da Conta Comigo Digital, solução que reúne diferentes faturas em um ambiente único e monitorado. “Esse tipo de golpe mostra como é urgente adotar práticas mais cautelosas no dia a dia.”
A seguir, Gallo destaca cinco orientações fundamentais para não ser enganado:
1. Verifique sempre os dados do recebedor
Antes de realizar qualquer quitação, confira com atenção o nome da empresa que aparece como beneficiária. Os fraudadores podem copiar logotipos e o visual de documentos originais, mas não conseguem reproduzir CNPJ ou razão social corretos.
2. Desconfie de alterações no canal de envio
Companhias de água, energia, gás e telefonia costumam utilizar meios oficiais, como correspondência ou e-mail. Documentos recebidos por WhatsApp, SMS ou redes sociais devem ser tratados com cuidado, sobretudo quando enviados por números desconhecidos.
3. Prefira aplicativos ou plataformas confiáveis
Evite pagar por links ou imagens recebidas fora dos canais institucionais. Dê prioridade ao uso de apps bancários, carteiras digitais ou ferramentas como a Conta Comigo Digital, que validam as faturas e acompanham os pagamentos de forma automática.
4. Atenção ao valor cobrado
Muitos golpes utilizam exatamente a mesma quantia da conta real para não levantar suspeitas. Por isso, o valor não deve ser o único critério para confiar no documento.
5. Ative avisos e lembretes nos serviços essenciais
Cadastrar e-mail e telefone nos canais das concessionárias e habilitar notificações de vencimento pode ajudar a identificar cobranças legítimas e reconhecer tentativas de fraude com mais rapidez.
“Com a expansão da digitalização, os golpes também evoluíram. A melhor defesa é informação e prevenção. A boa notícia é que já existem ferramentas acessíveis para manter o controle das despesas de forma centralizada, prática e segura”, conclui Gallo.
Sobre a Conta Comigo Digital
A Conta Comigo Digital é uma empresa de infraestrutura que conecta Utilities (empresas de energia, telefonia, saneamento, gás, etc) e Setor Público aos Bancos ou Instituições de Pagamento para a entrega do boleto de consumo e impostos ao consumidor final. Nosso objetivo é entregar os boletos de água, luz, gás, telefonia e impostos, organizados e centralizados de forma segura dentro da conta bancária do consumidor, facilitando o pagamento.
