A autora é graduada em Administração de Empresas, pós-graduada em Estratégia Empresarial e Gestão de Projetos e mestranda em Engenharia Ambiental. Preside a Diretoria de Logística Reversa e Meio Ambiente do Núcleo de Logística do Rio Grande do Sul, é membro do Conselho de Meio Ambiente – Condema –, professora do curso de Logística da Universidade Luterana do Brasil e de Administração de Operações e Produção, na Faculdades Equipe (FAE), no Rio Grande do Sul. E mail: dalva@dalvasantana.com